MEILLEURS PRIX
toute l’année
Plan du site
Votre compte
Catégories
- VÉLOS
- PIÈCES
- ACCESSOIRES
- ÉQUIPEMENT
- ATELIER
- FORME
- SOLDES
- BLACK FRIDAY
- French Days
- PROMOS DU MOMENT
- CADEAUX NOEL
- FETE DES PERES
- BONNES AFFAIRES
- ARCHIVES VÉLOS
- SERVICES ET SAV
Pages
- Accueil
-
Service Client | FAQ
- COMPTE CLIENT - J’ai perdu mon mot de passe, comment dois-je procéder ?
- COMMANDE - J’ai reçu un article défectueux.
- COMMANDE - Dois-je créer un compte pour passer commande ?
- COMMANDE - Puis-je effectuer une commande par téléphone ?
- COMMANDE - Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
- COMMANDE - Je n’arrive pas à commander un vélo alors qu’il est disponible à la vente, pourquoi ?
- COMMANDE - Comment calculer mon entrejambe ?
- COMMANDE - Comment utiliser mon code de réduction ?
- LIVRAISON - Quels sont les modes de livraison ?
- LIVRAISON - Quels sont les délais de livraison ?
- LIVRAISON - Quels sont vos frais de livraison ?
- LIVRAISON - Mon colis est endommagé.
- LIVRAISON - J’habite près de chez vous, puis-je retirer ma commande dans votre magasin pour ne pas payer de frais de port ?
- LIVAISON - Proposez-vous la livraison express ?
- PAIEMENT - Les paiements sur votre site sont-ils sécurisés ?
- PAIEMENT - Mon paiement par Carte Bancaire ou par Paypal n’est pas accepté, pourquoi ?
- PAIEMENT - Avez-vous reçu mon virement bancaire ?
- PAIEMENT - Puis-je payer par téléphone avec ma carte bancaire ?
- PAIEMENT - Puis-je payer en plusieurs fois ?
- PAIEMENT - Comment récupérer ma facture ?
- INFOS PRODUITS - Où puis-je trouver le guide des tailles d’un article ?
- INFOS PRODUITS - J’ai commandé un article et le prix a baissé par la suite.
- MONTAGE - Comment monter mon VTT à réception de celui-ci ?
- RETOURS - Un ou plusieurs article(s) de ma commande ne me conviennent pas.
- RETOURS - L’article que j’ai reçu n’est pas celui que j’ai commandé, quelle est la procédure de retour ?
- RETOURS - Je souhaite retourner ma commande ou un des produits en exerçant mon droit de rétractation, quelle est la procédure ?
- RETOURS - Où en est le traitement de mon retour ?
- RETOURS - Satisfait ou remboursé 30 jours (vélos uniquement)
- AUTRE - Votre site ne fonctionne pas, je n’arrive pas à voir toutes les informations.
- Une question ? Une réclamation ? Contactez-nous.
-
Actus | Guides pratiques
- Technologies
- Un Team Veloperfo à la Cape Epic
- Promos Spéciales Fête du Vélo 2016
- Quel vélo choisir : les conseils avant d’acheter
- Bien choisir son vélo électrique : les 5 questions clés
- Comment choisir la taille de son vélo ?
- Cyber Monday : 3 promos pour 1 jour
- Idées Cadeaux Noël vélo pour cyclistes en 2018
- Spécial Saint-Valentin : le retour gratuit
- Quelle taille de roues pour VTT ? Le comparatif complet
- Le casque de vélo obligatoire pour les enfants
- Quel casque de vélo choisir ?
- Achat d'un vélo électrique : 200€ de bonus
- Veloperfo à l'assaut du Mont Ventoux
- Fête des pères
- Fermeture temporaire pour inventaire
- Journée Test Bike
- Fermeture temporaire standard téléphonique pour congés
- Information Livraison COVID-19 | VELOPERFO
- Recrutement
- Législation
-
Guides des tailles
- Guide des tailles
- Guide des tailles vélos BULLS
- Guide des tailles vélos FROG
- Guide des tailles vélos KTM
- Guide des tailles vélos LAPIERRE
- Guide des tailles vélos LAPIERRE électriques
- Guide des tailles vélos MOUSTACHE
- Guide des tailles vélos PEGASUS
- Guide des tailles vélos SCOTT
- Guide des tailles vélos SCOTT enfant / junior
- Guide des tailles vélos WILIER
- Guide des tailles MAVIC (accessoires textiles)
- Guide des tailles MAVIC (textile)
- Guide des tailles MAVIC (chaussures et casques)
- Guide des tailles CASTELLI (homme & unisexe)
- Guide des tailles CASTELLI (femme)
- Guide des tailles NORTHWAVE (chaussures)
- Guide des tailles NORTHWAVE (accessoires)
- Guide des tailles casques route et VTT Abus
- Guide des tailles casques ville et enfants Abus
- Guide des tailles MOUSTACHE BIKES textile et accessoires
- Guide des tailles vélos KETTLER
- Livraison
- Paiement sécurisé
- Aide
- Contact
PAIEMENT 3X ET 4X
en financement
LIVRAISON OFFERTE
sur les vélos
AVIS VÉRIFIÉS
clients satisfaits
SERVICE CLIENT
à votre service
PAIEMENT SÉCURISÉ
CB, PayPal, virement