Notre magasin est en inventaire du Lundi 30 septembre au Mardi 1er Octobre 2019

Notre magasin est en inventaire Lundi 30 septembre et Mardi 1er Octobre 2019. Toute notre équipe sera à pied d'oeuvre et sera donc indisponible. Qu'est-ce que cela implique sur veloperfo.com ?

Puis-je commander sur le site www.veloperfo.com durant l'inventaire ?

Vous pouvez passer commande sur notre site Internet, il n'y a pas d'impact sur le fonctionnement de celui-ci. Cependant, nous ne pourrons pas expédier tous les colis.

Ma commande sera-t-elle expédiée durant l'inventaire ?

Toutes les commandes passées au plus tard Vendredi 27 septembre 2019, 15h, seront traitées :

  • Les commandes hors vélos seront expédiées Vendredi 27 septembre.
  • Les vélos commandés ne seront expédiés qu'à partir de Mercredi 2 Octobre (les délais de préparation/expédition fluctuent en fonction de la charge de travail de notre atelier de montage, les délais habituellement annoncés pourraient être prolongés).

Chronologie Fermeture Inventaire

  • Vous avez commandé des accessoires, des pièces détachées, des équipements pour le cycliste ?

Toutes les commandes passées jusque Vendredi 27 septembre, 15h, dont le transporteur est Colissimo ou Chronopost seront expédiées. Celles-ci seront traitées normalement et dans les délais habituels. Toutes les commandes passées Samedi 28 septembre, Dimanche 29 septembre, Lundi 30 septembre et Mardi 1er Octobre ne seront expédiées qu'à partir du Mercredi 2 Octobre.

  • Vous avez commandé un vélo (et des accessoires dans la même commande) ?

Pour les commandes de vélos passées entre le Vendredi 27 septembre et le Mardi 1er Octobre, la préparation puis l'expédition de celle-ci ne pourra être possible qu'à partir du Mercredi 2 Octobre. Elle dépendra du flux plus ou moins important de vélos à monter par notre atelier. Si vous voulez en savoir plus sur le délai d'expédition, vous pouvez nous contacter au 03.29.34.99.60 dès Mercredi 2 Octobre ou via notre Formulaire de Contact (lien ci-dessous).

Les vélos ne pourront pas être expédiés durant l'inventaire. Toutes les commandes dont le transporteur choisi est Geodis ou France Express ne pourront être honorées. En effet, notre atelier de montage de vélo ne fonctionnera pas durant l'inventaire.

Puis-je retirer un colis en magasin durant l'inventaire ?

Il ne sera pas possible de retirer un colis en magasin Mardi 1er Octobre. Dès le 2 Octobre, vous pourrez retirer votre colis en magasin.

Comment vous joindre durant l'inventaire ?

Vous pouvez nous joindre :

Via le formulaire de contact

Sur Facebook Messenger

Nous traiterons votre demande au mieux, mais nous ne pourrons pas garantir une réponse rapide.

Vous ne pourrez pas nous joindre par téléphone. Notre standard sera fermé, aucun conseiller ne pourra être disponible durant l'inventaire.

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