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Livraisons & Transport - VEloperfo
Chaque vélo et équipement expédié par Véloperfo est préparé avec soin, réglé par nos techniciens et protégé dans des emballages renforcés. Découvrez nos modes de livraison, nos tarifs et nos conseils à la réception.
1. Important : À la réception de votre colis
Les marchandises voyagent en toute sécurité, mais il est indispensable de vérifier l'état de l'emballage et le nombre de colis en présence du livreur.
- En cas d'emballage abîmé ou ouvert : Refusez le colis auprès du livreur et indiquez des réserves précises et motivées sur le bon de livraison.
- Prévenez notre service client : Signalez-nous immédiatement l'incident par téléphone au 03 29 34 99 60 ou via notre formulaire pour que nous prenions en charge le litige avec le transporteur.
Nos transporteurs partenaires de confiance :
GEODIS
FRANCE EXPRESS
COLISSIMO (La Poste)
CHRONOPOST
2. Livraison Vélos & Gros Volumes (Supérieur à 10 kg)
Tous nos vélos sont préparés, réglés en atelier et emballés dans des cartons renforcés spécifiques.
Livraison OFFERTE : Pour la France Métropolitaine, la Belgique et le Luxembourg, la livraison de votre vélo par GEODIS est 100 % gratuite !
| PAYS DE DESTINATION | 10,1 à 20 kg | 20,1 à 50 kg (VAE) | 50,1 à 70 kg |
|---|---|---|---|
| FRANCE MÉTROPOLITAINE | OFFERT | OFFERT | OFFERT |
| BELGIQUE / LUXEMBOURG | OFFERT | OFFERT | OFFERT |
| FRANCE - CORSE | 30,00 € | 50,00 € | 60,00 € |
| ALLEMAGNE / ESPAGNE / DANEMARK / HONGRIE | 70,00 € | 90,00 € | 115,00 € |
| AUTRICHE / ANDORRE / PAYS-BAS / REP. TCHÈQUE | 50,00 € | 70,00 € | 100,00 € |
| ITALIE | 50,00 € | 70,00 € | 100,00 € |
| SUISSE / ROYAUME-UNI / POLOGNE | 150,00 € | 175,00 € | 225,00 € |
| OUTRE-MER | Pas d'expédition pour vélos complets | ||
Option sur-mesure : France Express (RDV demi-journée)
Pour la France métropolitaine, choisissez France Express pour définir un rendez-vous sur une demi-journée précise au lieu d'une journée entière.
Colis 10 à 14 kg : 9,99 €
Colis 14,1 à 19 kg : 14,99 €
Colis 19,1 à 29 kg : 19,99 €
3. Equipements & Accessoires (Moins de 10 kg)
Colissimo (La Poste)
Livraison standard à domicile ou en point retrait.
- France & Corse : 6,99 € (Délais : 2 à 4 jours ouvrés)
- Belgique : 8,99 €
- Allemagne / Luxembourg : 9,99 €
- Autres pays CEE : 12,99 € à 22,99 €
Chronopost Express 24h
Livraison garantie le lendemain avant 13h (pour commande passée avant 15h du mardi au vendredi).
- Point Relais Pickup : 4,99 €
- Livraison Domicile : 7,99 €
- Inclus : Service Predict (créneau de passage de 2h par SMS le matin même).
4. Retrait Gratuit au Dépôt (Click & Collect Épinal)
Évitez les frais de port en venant retirer votre commande directement dans notre magasin physique.
Adresse du dépôt :
VELOPERFO / Veloland Épinal
48 bis Avenue de Saint-Dié
88000 ÉPINAL
VELOPERFO / Veloland Épinal
48 bis Avenue de Saint-Dié
88000 ÉPINAL
Horaires de retrait :
Du Mardi au Samedi
10h00 - 12h00 / 14h00 - 18h00
Du Mardi au Samedi
10h00 - 12h00 / 14h00 - 18h00
Disponibilité :
Disponible sous 24h ouvrées (sous réserve de stock). Préparation et montage vélo inclus sur RDV.
Disponible sous 24h ouvrées (sous réserve de stock). Préparation et montage vélo inclus sur RDV.
Préparation & Jours d'expédition
Nos équipes préparent vos commandes du mardi au samedi. Les ramassages transporteurs s'effectuent du mardi au vendredi (pas de ramassage les lundis, samedis, dimanches et jours fériés).
*En période de haute saison, la préparation et le réglage minutieux des vélos peuvent demander 24 à 48h supplémentaires.