Notre standard téléphonique sera fermé pour congés du Mercredi 25 Décembre 2019 au Mercredi 1er Janvier 2020 inclus.

Notre magasin sera fermé du Mercredi 25 Décembre 2019 au Mercredi 1er Janvier 2020 inclus. Toute notre équipe sera donc indisponible par téléphone. Qu'est-ce que cela implique sur veloperfo.com ?

Puis-je commander sur le site www.veloperfo.com durant la fermeture ?

Vous pouvez passer commande sur notre site Internet, il n'y a pas d'impact sur le fonctionnement de celui-ci. Cependant, nous ne pourrons pas expédier tous les colis.

Ma commande sera-t-elle expédiée durant la fermeture ?

Toutes les commandes passées au plus tard Vendredi 27 Décembre 2019, 12h, seront traitées :

  • Les commandes hors vélos seront expédiées Vendredi 27 Décembre 2019.
  • Les vélos commandés ne seront expédiés qu'à partir de Jeudi 2 Janvier 2020 (les délais de préparation/expédition fluctuent en fonction de la charge de travail de notre atelier de montage, les délais habituellement annoncés pourraient être prolongés).
  • Vous avez commandé des accessoires, des pièces détachées, des équipements pour le cycliste ?

Toutes les commandes passées jusqu'au Vendredi 27 Décembre 2019, 12h, dont le transporteur est Colissimo ou Chronopost seront expédiées. Celles-ci seront traitées normalement et dans les délais habituels. Toutes les commandes passées Samedi 28 Décembre, Dimanche 29 Décembre, Lundi 30 Décembre, Mardi 31 Décembre et Mercredi 1er Janvier 2020 ne seront expédiées qu'à partir du Jeudi 2 Janvier 2020.

  • Vous avez commandé un vélo (et des accessoires dans la même commande) ?

Pour les commandes de vélos passées entre le Vendredi 27 Décembre 2019 et le Mercredi 1er Janvier 2020, la préparation puis l'expédition de celle-ci ne pourra être possible qu'à partir du Jeudi 2 Janvier 2020. Elle dépendra du flux plus ou moins important de vélos à monter par notre atelier. Si vous voulez en savoir plus sur le délai d'expédition, vous pouvez nous contacter au 03.29.34.99.60 dès le Jeudi 2 Janvier 2020 ou via notre Formulaire de Contact (lien ci-dessous).

Comment vous joindre durant la fermeture du standard téléphonique ?

Vous pouvez nous joindre :

VIA LE FORMULAIRE DE CONTACT

SUR FACEBOOK MESSENGER

Nous traiterons votre demande au mieux, mais nous ne pourrons pas garantir une réponse rapide.

Vous ne pourrez pas nous joindre par téléphone. Notre standard sera fermé, aucun conseiller ne pourra être disponible.

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