PAIEMENT - Comment récupérer ma facture ?

Vous avez effectué votre commande dont le paiement a été accepté ? Vous pouvez récupérer votre facture au format PDF.

1. DANS VOTRE E-MAIL DE CONFIRMATION

Votre facture se trouve en pièce-jointe dans l'email de confirmation nommé "[Veloperfo] Paiement accepté".

2. DANS VOTRE ESPACE CLIENT

Si vous ne retrouvez pas votre e-mail, vous pouvez récupérer votre facture sur votre espace client :

  • Si ce n'est déjà fait, connectez-vous à votre espace client ;
  • Accédez à "HISTORIQUE ET DÉTAILS DE MES COMMANDES" ;

Accueil Espace Client Veloperfo

  • Un tableau récapitulatif de vos commandes s'affiche, téléchargez votre facture disponible dans la colonne "FACTURE".

Historique Commandes Veloperfo

A SAVOIR : vous trouverez un document imprimé dans votre colis, il s'agit d'un BON DE LIVRAISON et non d'une facture.

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