Panier
PAIEMENT - Comment récupérer ma facture ?
Vous avez effectué votre commande dont le paiement a été accepté ? Vous pouvez récupérer votre facture au format PDF.
1. DANS VOTRE E-MAIL DE CONFIRMATION
Votre facture se trouve en pièce-jointe dans l'email de confirmation nommé "[Veloperfo] Paiement accepté".
2. DANS VOTRE ESPACE CLIENT
Si vous ne retrouvez pas votre e-mail, vous pouvez récupérer votre facture sur votre espace client :
- Si ce n'est déjà fait, connectez-vous à votre espace client ;
- Accédez à "HISTORIQUE ET DÉTAILS DE MES COMMANDES" ;
- Un tableau récapitulatif de vos commandes s'affiche, téléchargez votre facture disponible dans la colonne "FACTURE".
A SAVOIR : vous trouverez un document imprimé dans votre colis, il s'agit d'un BON DE LIVRAISON et non d'une facture.