COMPTE CLIENT - J'ai perdu mon mot de passe, comment dois-je procéder ?

Pour des raisons de sécurité, lorsque vous demandez à récupérer vos codes d’accès, cette opération vous attribuera un nouveau mot de passe que vous pourrez ensuite personnaliser.

Allez dans la rubrique “MON COMPTE” et procéder comme suit :

  • Cliquez sur l’onglet “Mot de passe oublié ?”

  • Indiquez l’adresse mail avec laquelle vous avez créer votre compte

  • Vous recevez un e-mail vous invitant à confirmer votre demande et à cliquer sur le lien de ré-initialisation de votre mot de passe. Vous serez redirigés vers une page de notre site vous indiquant que votre mot de passe a été renouvelé.

  • Vérifiez à nouveau vos e-mails et ouvrez celui dont l’objet est “Votre nouveau mot de passe”.

  • Utilisez vos nouveaux codes d’accès pour vous connecter en retournant dans la rubrique “MON COMPTE”.

Une fois connecté et si vous le souhaitez, vous pourrez ensuite renouveler votre mot de passe dans votre espace personnel dans la rubrique “VOS INFORMATIONS PERSONNELLES”.

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